Lider Haber Ajansı Turgut KAYA

İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaş memnuniyetini artırmak ve sorunlara çözüm üretmek amacıyla Kars Valiliğinde oluşturulan Açık Kapı Şube Müdürlüğü 3 yılda 24 bin 674 talebi olumlu sonuçlandırdı.

İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla hayata geçirilen Açık Kapı Projesi kapsamında, 2022 yılında toplam 4 bin 263 başvuru sonuçlandırılırken 2018 yılından itibaren ise alınıp sonuçlandırılan başvuru sayısı 24 bin 624 odu.

Vali/Belediye Başkan Vekili Türker Öksüz, Valilik giriş katındaki yeni bürosunda vatandaşlara hizmet vermeye devam eden Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nü ziyaret ederek, incelemelerde bulundu ve yapılan çalışmalarla ilgili Şube Müdürü Hakkı Karakoç’tan bilgi aldı. 

Sorunların Çözümü Milletin Kapısı Açık Kapı’da

Kars Valiliğinden yapılan açıklamada; Açık Kapı Şube Müdürlüğümüze vatandaşlarımız tarafından bizzat gelerek veya elektronik ortamda yapılan başvurular, Açık Kapı Şube Müdürlüğü personeli tarafından elektronik sisteme kaydedilip konusu gereği ilgili kurum ve kuruluşlara yönlendirilerek 7 iş günü içinde cevaplandırılmakta ve SMS yoluyla başvuru sahibine bilgilendirme yapılmaktadır.

2022 yılında toplam 4 bin 263 başvurunun alındığı Kars Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nde, yapılan başvuruların %99.9’u sonuçlandırılmış, faaliyete geçtiği 2018 yılından itibaren alınıp sonuçlandırılan başvuru sayısı 24 bin 624 olmuştur.

Açık Kapı, Milletin Kapısı sloganıyla şikâyet, talep ve önerisi olan tüm vatandaşlarımızı sorunlarına çözüm ortağı olabilmek için Valiliğimiz giriş katında hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğüne bekliyoruz.